Para enviar sua obra para a editora, você pode visitar o nosso site e seguir as instruções para enviar seu manuscrito. É importante ler e seguir as nossas diretrizes de submissão antes de enviar sua obra.

O processo de edição e revisão da sua obra inclui uma revisão cuidadosa de conteúdo, estilo, gramática, ortografia e coesão. Se necessário, nossos editores oferecerão sugestões para melhorar a sua obra. Depois de revisada, sua obra será devolvida a você para aprovação.

O processo de publicação e distribuição do seu livro inclui a impressão, acabamento, armazenamento e distribuição de sua obra para lojas online e físicas. Nós nos encarregamos de tudo para garantir que seu livro chegue ao maior número de leitores possível.

Oferecemos várias opções de formato para o seu livro, incluindo livro impresso, e-book e audiobook. Você pode escolher o formato que melhor atenda às suas necessidades e expectativas.

Nós fornecemos relatórios de vendas regularmente para que você possa monitorar o desempenho do seu livro. Os pagamentos são feitos mensalmente e incluem uma porcentagem das vendas do seu livro. Se você tiver alguma dúvida sobre pagamentos, não hesite em entrar em contato conosco.

Corte Especial é um acabamento que permite ao cliente deixar seus materiais com um formato diferenciado, ou seja, um marcador de página pode ficar com o formato de uma caneta, por exemplo. Este acabamento fica disponível no filtro dos produtos, apenas em materiais que permitem essa aplicação. Confira durante a compra se o acabamento aparece no campo de acabamentos opcionais.

Ao contratar este acabamento será necessário enviar, além da arte gráfica, um arquivo chamado Faca, este arquivo indicará o formato que o material deve ficar. Lembre-se de seguir cuidadosamente as indicações necessárias de margens de segurança e indicações de corte a fim de assegurar que o material fique conforme o desejado. Para saber mais acesse a instrução de Corte Especial disponível na Central, em Tutoriais.

CMYK é uma paleta de cor utilizada para impressão gráfica. Ela possui como cores primárias Ciano, Magenta, Amarelo e Preto, a mistura dessas cores criam as demais cores da paleta.

Orientamos os clientes que criem seus arquivos utilizando apenas essa paleta de cor, uma vez que a conversão das cores de outras paletas para CMYK afetam diretamente na tonalidade da cor. A única paleta utilizada para impressão na Bailer Print é esta, por isso, antes do envio dos arquivos verifique se todos os elementos, inclusive imagens, estão na cor CMYK.

Assim como os materiais com verniz localizado, os impressos que possuem a cobertura de Hot Stamping precisam conter, além da arte gráfica, o arquivo Máscara. No caso do Hot Stamping, a Máscara serve para indicar quais locais do papel devem receber essa cobertura, deixando-os com um brilho metalizado. A cor desejada para o Hot Stamping deve ser selecionada durante o processo de compra, não sendo possível escolher mais de uma tonalidade ou indicar outra cor que não esteja disponível no filtro.

Obs.: a fim de evitar possíveis variações na aplicação do Hot Stamping, os locais que devem ficar metalizados precisam estar indicados apenas no arquivo Máscara, ou seja, na arte gráfica devem estar somente os elementos que não ficaram com o efeito metalizado. Veja mais na instrução de Hot Stamping, disponível em Tutoriais.

Máscara de Verniz é o nome dado ao arquivo que tem por finalidade indicar quais locais do papel devem receber a aplicação do verniz localizado. A criação deste arquivo é essencial para materiais que possuem a cobertura de Laminação Fosca com Verniz Localizado e portanto é indispensável que sejam seguidas as indicações da Central de Instruções, referentes a criação da Máscara de Verniz.

Ao contratar este serviço, o miolo do seu livro (parte interna – páginas) serão analisadas a fim de verificar se nenhuma informação está para fora do espaço reservado para impressão, limitando as informações para dentro da margem de segurança e evitando assim cortes indesejados no conteúdo.

A verificação/diagramação é feita em todas as páginas do livro e o seu custo pode variar com base na quantidade de páginas a ser verificada. A prestação deste serviço tem o prazo de 2 úteis (segunda à sexta).

Caso constate problemas relacionados à impressão, o cliente deverá abrir uma solicitação de contestação (por mensagem via site, telefone ou Facebook da Fábrica do Livro) no prazo de até 15 dias após o recebimento do material. A partir da abertura da solicitação, será iniciado um processo de contestação, cujo objetivo é identificar se houve falha na produção, ocasionando problemas nos materiais.

IMPORTANTE: o cliente poderá acessar o andamento desse processo na área “Meus Pedidos”, pelo site da Bailer Print.

Assim que aberto o processo, o cliente deverá, no prazo de até 7 dias corridos, acessar o item do pedido no qual houve problemas, descrever a situação na área indicada e anexar no mínimo uma foto com pelo menos 15 unidades (lado a lado) do produto para que seja possível realizar a análise. Se necessário, o consultor responsável pela análise poderá solicitar mais fotos ou envio de vídeos para complementar a análise da contestação. A Bailer Print tem o prazo de 1 dia útil para retornar ao cliente.  Este prazo começa a ser contado após o envio da(s) foto(s) e vídeo(s).

Se não for possível identificar o erro pelo envio de foto(s) e vídeo(s) – como no caso de erro na gramatura, por exemplo, será necessário o reenvio dos produtos (somente o item, dentro de um pedido, que apresentou erro). Neste caso, o cliente será informado sobre o processo e possíveis custos.   

Obs.: caso o cliente não retorne as mensagens ou não realize os procedimentos solicitados em 7 dias corridos, o pedido de reclamação será automaticamente expirado.

IMPORTANTE: mantenha os telefones do cadastro sempre atualizados.

Este serviço está disponível para alguns produtos da loja, no qual o cliente contrata a criação de capa para o seu material. Durante a compra, ao selecionar este serviço, o cliente precisará inserir no campo de observações um resumo de como deseja a sua capa, informando, por exemplo, a escrita da capa e a cor de preferência.

Informamos que este serviço tem o prazo de 3 dias úteis para execução (segunda à sexta).

O envio dos arquivos que serão impressos deve ser feito durante o processo de compra na loja da Bailer Books. Observe que cada arquivo tem um campo específico para ser enviado, por isso, antes do envio, verifique se todos os arquivos estão devidamente renomeados e prontos para serem enviados. A responsabilidade pelo envio correto dos arquivos é unicamente do cliente.

A modalidade de entrega pode ser alterada desde que o pedido ainda não tenha entrado em status de Expedição, ou seja, somente enquanto estiver em processo de pré-impressão e impressão. Ao passar para o status expedição, o pedido encontra-se pronto aguardando apenas o transporte.

Garanta que todas as informações do seu material serão preservadas, para isso utilize os Gabaritos do Produto, que ficam disponíveis gratuitamente para download. Os arquivos já contêm o tamanho correto para sua arte e as delimitações da margem de segurança, área de corte e de sangra, que facilitam no processo de criação e conferência da arte gráfica.

Para melhor entendimento sobre as margens:

Sangria: estique o fundo da arte até a linha de sangria para evitar filetes brancos em sua impressão.

Segurança: as informações escritas devem ser recuadas para dentro da margem de segurança, dessa forma, não serão danificadas em caso de variação de corte.

Corte: não utilize a margem de corte como parâmetro para colocar informações, tendo em vista que o corte pode variar e danificar seu material.

Vinco: informações podem ficar ilegíveis caso sejam vincadas, portanto, não posicione informações importantes nas áreas demarcadas de cinza.

Para cancelar um pedido que ainda não entrou em processo de produção, clique na área “Meus Pedidos” e em seguida clique no pedido que deseja cancelar. Nesta área, escolha a opção “Cancelar pedido” e preencha com o motivo do cancelamento.

Para cancelamentos efetuados antes do pedido e/ou item entrar em processo de produção será realizada a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item – incluindo valores de transporte, quando houver pagamento deste. O estorno do valor pago pode variar conforme a modalidade de pagamento utilizada na compra, saiba mais acessando a categoria Políticas da Empresa e clicando em Termos de Uso.

IMPORTANTE: um pedido só poderá ser cancelado se ainda não tiver entrado em processo de produção.

Há três tipos de prazo a serem contados numa compra:

1) Prazos de liberação para produção

O(s) arquivo(s) será(ão) enviado(s) para impressão apenas após a confirmação do pagamento e aprovação da(s) arte(s). Esses prazos podem variar conforme forem feitas as correções necessárias na(s) arte(s) gráfica(s), caso seja solicitado pelo setor de Análise de Arquivos.

2) Prazos de produção

Representam o período de produção indicado na página de cada produto, que abrange tanto a impressão como corte e finalização do material. O prazo é contado a partir do momento em que o status do item passar a ser “Produção”.

3) Prazos de entrega

Abrange todo o processo de transporte do material, desde a saída do parque gráfico até a entrega no endereço indicado ou no Balcão de Retirada selecionado durante a compra.
Estes prazos variam conforme a região e o modo de entrega escolhido. Ao selecionar a opção de entrega, o cliente poderá visualizar o prazo previsto para o recebimento dos materiais.

IMPORTANTE: durante todo o processo de pré-produção, produção e transporte do material, o cliente poderá acompanhar o andamento e status do pedido, assim como as estimativas de prazos para cada processo, basta fazer login na loja, clicar em “Meus Pedidos” e selecionar o pedido que deseja acompanhar.

Os prazos de produção e transporte devem ser somados e contabilizados em dias úteis, assim gerando a previsão para entrega do material. Os prazos estabelecidos são necessários para mantermos a qualidade dos materiais. Os prazos informados são estimativas, visto que durante qualquer um dos processos (produção e transporte) podem ocorrer imprevistos.

Para garantir que os seus textos não tenham modificações de fonte (tipo de letra), é necessário converter todas as fontes utilizadas na arte gráfica, deixando-as em “Curvas”, antes de salvar o seu arquivo. Com as fontes convertidas a arte gráfica poderá ser aberta em outros computadores sem que as fontes sejam substituídas, garantindo a impressão da tipografia conforme desejado.